豌豆黄
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吸引消费者的新艺术--声音设计
饼干被咬碎时发出的沙沙声，克兰奇巧克力被咀嚼时发出的嘎吱声，雪佛莱汽车车门关闭时发出的优雅碰撞声，香水喷出香雾时发出的轻柔的咝咝声……这些声音并不是偶然产生的，它们的出现是为了使我们的耳朵感到愉悦，并使我们痛痛快快地掏出信用卡去付账。我们挑剔的耳朵是那么喜欢优美动听的声音，因此如今的企业营销部门也不再对迷人的声音不闻不问了。他们在对产品的颜色、质地、结构和味道都进行过开发之后，现在又开始大规模地开展“声音设计”了！
Diasonicｃ是法国一家专门进行声音设计的公司，在它的声学试验室里精心制造着各种特别的声音。“我们周围到处是刺耳的声音和声污染，”这家公司的经理路易·当德莱尔说，“因此我们才越来越迫切地想听到精巧、柔和、悦耳的声音。”
不过请注意,我们还不能完全消除洗衣机的隆隆声以及汽车通风设备发出的声音,因为这些声音是机器运转良好的标志。就像高压锅或家用电器关上时的“喀嗒”声一样,没有这一响机器就无法起动。“现在我们完全可以设计出一点儿声音都没有的烤面包炉,可是那样一来我们又怎么能知道面包已经烤好了呢?”SEB公司的人员说道，“我们需要的是能替我们思考并能把想法表达出来的机器。声音就是机器表达思想的手段。”不同的声音的确能表达不同的意思。当你关上烤面包炉时，响亮的“喀嗒”声表明机器已经关好，而当面包烤好后机器打开时，又会发出“喀嚓”一声，告诉你可以吃到可口的烤面包片了。
食品发出的声音则代表着它们是否新鲜味美。在瑞士雀巢公司，有专门人员负责品尝克兰奇巧克力饼干。他们要在咀嚼时记录下所发出声音的分贝，以此评估该巧克力饼干是否足够松脆。“孩子们都喜欢松脆的饼干，”路易·当德莱尔说，“所以人们才在饼干上涂上糖和蜂蜜，以使它们浸泡在牛奶中时也能尽可能长时间地保持松脆。”
而大人们喜欢的则是另外一些东西，比如说保险箱。专门生产保险箱的菲舍·博什公司特意采用了一套新的开锁声音，原因是以前的那种金属碰撞声容易让人联想起监狱牢门的声音。在雷诺汽车公司，有一个声音监测中心专门对汽车里的各种声音进行测试，从手套箱到后视镜……然而最重要的还是撞上车门的声音。“在汽车经销商那里，撞上车门是顾客与汽车的第一次接触。”声音设计负责人贝内迪克特·圣卢布里说。他的工作就是坐进汽车里，然后撞上车门。像雪佛莱型的汽车，车开起来后的声音要低沉、清晰、有气派，一听就是供大人物乘坐的豪华汽车。而比较平民化的Twingo汽车声音就要大一些，听上去不那么矜持。赛车则又是另一种味道，车上的马达声尖锐刺耳，能令赛车手兴奋起来。
声音设计是一项很专业的工作。路易·当德莱尔在他的声学试验室里做着如同弦乐器制造者般的精细工作。可以肯定的是，这个行当的前景非常广阔。 当德莱尔说：“比如售票机售票的声音，就可以变得更悦耳一些。再比如电话铃声，现在仍然像警报一样吓人，最好能设计出一种渐渐增强的电话铃声，好让人们可以从从容容地去接电话。”此外，汽车雨刷的声音也需要改进。贝内迪克特·圣卢布里说：“在有些汽车里，雨刷的声音艰涩难听，就像泵在抽水一样，的确应该好好改造改造。”
目前，声音设计遇到的惟一障碍就是文化差异。东京、伦敦或纽约的人们对声音的欣赏习惯大不相同，有人喜欢“嘁喀”声，也有人喜欢“喀嚓”声，还有人喜欢“喀呤”声。就拿杜邦打火机来说，日本人对开盖时那轻巧的“喀呤”声很是着迷，而美国人则对关盖时那富有阳刚之气的“喀嚓”声情有独钟。结果杜邦打火机在临出口前都要再经过一次检验，“喀呤”声最悦耳的就被送往日本，而“喀嚓”声最好听的就去了美国。
作者：文军 编译
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